外卖已经成为了许多人生活中不可或缺的一部分，尤其是在疫情期间，外卖为人们提供了方便和安全的饮食选择。

令人意想不到的是，外卖竟然也存在着一些风险和问题，比如外卖被偷、被串货、被污染等等。

这些问题不仅影响了消费者的权益，也涉及到外卖平台、商家和配送员的责任和义务。

那么，当我们的外卖被偷了，我们该如何维护自己的合法权益呢？

【案例摘要】

小王是一名上班族，经常通过某外卖平台订购午餐。有一天，他在平台上下单了一份麻辣香锅，并要求配送员将外卖放在公司门口的快递柜里。

小王收到平台的通知后，便去快递柜取餐，结果发现快递柜里空空如也，他的外卖不见了。

小王立即联系了平台客服，客服表示会调查此事，并给予小王一定的赔偿。经过调查，平台发现是另一名配送员小李在取自己的快递时，顺手拿走了小王的外卖，并将其吃掉了。

平台对小李进行了处罚，并向小王退款了订单金额，并赠送了一张优惠券。

小王觉得这样的赔偿不够公平，他认为自己不仅损失了订单金额，还浪费了时间和精力，并遭受了精神损害。

他要求平台和小李对他进行更多的赔偿，并威胁要起诉他们。

【争议焦点】

争议点一：外卖被偷属于什么性质的侵权行为？

争议点二：外卖平台是否应当承担连带责任？

【律师说法】

争议点一：外卖被偷属于什么性质的侵权行为？

根据规定，“因物件损害他人民事权益的，使用、管理该物件的人应当承担侵权责任；但是能够证明物件因受害人或者第三人故意或者重大过失导致损害的除外。”

在本案中，外卖属于物件，小李作为配送员属于使用、管理该物件的人，他将外卖拿走并吃掉属于故意损害小王民事权益的行为，因此应当承担侵权责任。

同时，根据规定，“以非法占有为目的，秘密窃取他人财物的，为盗窃罪。”

在本案中，小李以非法占有为目的，秘密窃取小王的外卖，属于盗窃罪，因此也应当承担刑事责任。

因此，外卖被偷属于侵权行为和刑事犯罪的双重性质。

争议点二：外卖平台是否应当承担连带责任？

根据规定，“网络用户利用网络侵害他人民事权益的，被侵害人有权通知网络服务提供者采取必要措施，如删除、屏蔽、断开链接等。

网络服务提供者接到通知后，应当及时采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”

在本案中，小王和小李都是利用外卖平台进行交易的网络用户，小李利用平台侵害了小王的民事权益，小王有权通知平台采取必要措施，如退款、赔偿等。

平台接到通知后，应当及时采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与小李承担连带责任。

因此，外卖平台是否应当承担连带责任，取决于其是否及时采取了必要措施。

针对本案中涉及的争议点，提供以下法律建议：

小王作为消费者，应当保留好相关证据，如订单截图、快递柜照片、平台通知等，以便维护自己的合法权益。

小王可以向平台和小李索赔自己的实际损失，如订单金额、误工费等，并可以要求赔偿精神损害抚慰金，但是应当注意精神损害抚慰金的数额应当合理，不能过高或过低。

小王可以向公安机关报案，追究小李的刑事责任，但是应当注意刑事案件的立案标准和程序，并且刑事赔偿和民事赔偿是两个不同的范畴。

平台作为网络服务提供者，应当加强对配送员的管理和监督，并及时处理消费者的投诉和反馈，并给予合理的赔偿和补偿。

小李作为配送员，应当遵守职业道德和法律规定，并对自己的行为负责，并承担相应的法律后果。

外卖被偷是一个涉及多方利益和责任的问题，消费者、平台、商家和配送员都应当遵守法律规定，并尊重彼此的权益。

在发生纠纷时，应当通过合法合理的方式解决，并寻求专业的法律帮助。

同时，也希望有关部门能够完善相关的法律制度和监管机制，保障外卖行业的健康发展和消费者的合法权益。