近年来，中国工商银行北京市分行积极践行大行社会责任，传承工商银行服务人民*队军**“红色金融”的优良传统，始终秉承“*队军**服务无小事”的经营理念，将*队军**的服务保障工作摆在前面，始终坚持“安全、准确、及时、高效、保密”的原则，依托辖内系统及网点渠道优势，不断加强对*队军**客户的服务投入，紧紧围绕驻京部队的发展建设和作训保障，在IT系统建设、应急资金保障、网点专属渠道建设、军人个人金融服务等方面提供全力支持，探索打造“军银融合”的创新服务模式，为*队军**客户提供全面的金融保障。
推出军人专属服务品牌
工商银行本着“优先、优质、优惠”的服务理念，以“服务随军、安享随心”为目标，面向军人推出专属拥军服务品牌——“随军行”。该品牌包括“专享拥军服务、专属产品配置、专有精彩活动”三大类共计数十项具体服务举措，涉及线上电子银行渠道及线下网点渠道，涵盖存款、投资、融资、保险保障、结算消费等多项金融产品，致力于为军人客户提供简单、快捷、全天候的专属服务。
打造专属拥军服务网点
工行北京分行始终秉承“拥军、惠军、崇军”的理念，用心服务在京部队和广大官兵，通过全面实施军人客户服务提级，全力打造系统更完备、渠道更丰富、产品更多样的军人服务体系。近年来，工行北京分行集中优质资源、配备精英团队，先后打造了81家拥军服务标杆网点，设立“军人依法优先”柜台100余个，网点服务直径辐射北京各区域主要部队单位的营区及家属区。在拥军服务标杆网点，通过统一设计摆放的*队军**元素装饰，提升军人客户的到店归属感；通过增强军人专属产品配备，给军人带来切实的实惠；通过提供“军人依法优先”服务，给军人带来贴心的便利。
提升军人专属服务质量
工行北京分行通过“金融培训进军营”、“金融服务进军营”的方式，将优秀师资带入军营，通过普及金融理财知识和讲解防诈骗技巧，提升部队官兵及家属的风险防范意识。2018年以来，工行北京分行已累计策划开展了350余场进军营活动，面对面地向广大官兵提供一站式综合金融服务。
策划拥军慰问特点活动
工行北京市分行在建军91周年来临之际，策划全行开展了形式多样的拥军慰问活动。辖内各网点积极通过上门走访、夏季送清凉、联谊共建等形式，表达了“拥军、爱军”之心。
工行北京分行相关负责人表示，今后该行还将发挥自身优势，一如既往地做好对驻京部队的金融服务，为部队的发展和建设提供可靠的金融保障，在践行国有银行大行担当的同时，积极创造军银融合和谐发展的良好局面，为祖国的“强军梦”贡献力量。